Para obtenerlo hay que empezar haciendo una cita a la oficina de la SRE más cercana a usted. Hay que hablar al tel 800 8010 773 es un Call center donde le programaran la cita le contestara de inicio una voz pregrabada, escoja el menu de hacer cita. Tenga a la mano el CURP de las persona(s) que quieren sacar el pasaporte y un solo correo donde le llegara la cita.
Le envio la liga de la Secretaria de Relaciones Exteriores (SRE)donde encontraran la documentacion que se requiere para empezar el tramite del paspaorte:https://www.gob.mx/tramites/ficha/pasaporte-ordinario-para-personas-mayores-de-edad/SRE112
Tambien le envio mi video de youtube donde le trato de explicar el proceso para obtener su pasaporte.
Visa Americana 
Ya tengo mi visa renovada y ya me llegó mi pasaporte vencido( el anterior) pero no me ha llegado mi pasaporte nuevo a la oficina de DHL, ya hablé al consulado y me dieron éste correo para saber que debo hacer, ir al consulado? o esperar ésta semana? El No. de Pasaporte
G27926382MEX2018029 596 0029
Esmeralda cuando me dice que no le ha llegado el pasaporte nuevo asumo que se refiere a la visa. Es normal por lo regular mandn el pasaporte viejo donde venia la visa primero, porque en teoria el pasaporte es de usted no de ellos y le cancelan la visa que venia adherida. La nueva visa debe llegar en las proximas dos semanas. Si no le llega tendra que comunicarse con el consulado donde hizo el tramite pero antes le recomiendo ver el status.